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細心服務
關心更多 . 支援更多
FOODIVAL 除了非常關心客戶的需要，更會用心地了解他們正在面對的運營挑戰。透過定期的客戶會議及實地考察，我們不但會細心傾聽客戶的意見，更會從中觀察，留意現場每個細節從而了解更多。FOODIVAL 提供的不僅是一套解決方案，由現場考察及調查、系統開發、項目實施至售後支援，我們總會多行一步，多傾聽客戶需要，並提供全方位的支援，旨在為客戶帶來最佳的服務體驗及最合適的解決方案。
實地考察及會面
客戶的需要是 FOODIVAL的首要考慮。我們因此非常重視透過實地考察及定期會面等方式來聽取客戶的意見以及觀察餐廳、中央廚房或採購部門的運作流程和營運痛點，每一個細節都不容錯過。FOODIVAL 透過了解客戶所需和歸納觀察所得，將容易出錯或人手工作的流程簡化及自動化，為您的餐飲業務提供最合適的解決方案。
實施
FOODIVAL 的專業實施團隊經驗豐富，通過進行各種必要的系統測試，例如並行測試和用戶驗收測試 (UAT)，我們確保系統的高度穩定性及完成度，讓客戶輕鬆完成系統實施過程，毫無後顧之憂。
支援
我們的售後支援團隊會為客戶安排系統安裝、用戶培訓以至新功能更新等技術支援。為提升客戶體驗，我們保證在 4 小時內回覆客戶的查詢。
雲端
邁進雲端新紀元
更方便 . 更靈活.
更容易負擔
為滿足不同客戶的運營需求和業務規模，FOODIVAL 推出具高度靈活性的雲端月費訂閱計劃。在訂閱計劃下，我們會為客戶處理所有與系統相關的繁瑣工作，客戶可以體驗全方位支援服務，從系統設置、實施、維護、數據備份以至售後支援等，無須擔心任何技術問題。
✓ 免費咨詢和系統展示
✓ 定期會面及實地考察
✓ 系統設置及實施
✓ 定期備份及災難復原服務
✓ 新功能更新
✓ 4小時内回覆客戶的查詢
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